Question 1

Qui sommes-nous ?

Accepted Answer

Nous sommes des amoureux du bois, sans pour autant que cela se soit pour l’instant traduit dans nos formations et nos parcours professionnels respectifs. Jusqu’à Bowud…. !
 
Le mobilier de haute qualité en véritable bois a cette faculté, par tous les sens qu’il stimule, de nous faire voyager, de nous rappeler nos balades en forêt main dans la main avec papi, de ressentir cette odeur d’atelier.
 
Ce sont pour toutes ces raisons que nous souhaitons vous faire profiter de la qualité de réalisation de nos étagères sur mesure et plateaux de table ou bureau, pour rappeler à tous, nous compris, nos souvenirs propres.

Question 2

Pourquoi Bowud ?

Accepted Answer

La principale raison d’être de Bowud est de permettre d’accéder à un travail de qualité, fait en France par des menuisiers en atelier, le tout marqueté sur du véritable bois, sans minimum de commande.

Avec bowud nous aimerions aussi, à notre niveau, lutter contre les meubles en bois plastifié de couleurs variées qui ne stimulent aucun des sens, à l’inverse du mobilier marqueté essences fines.
 
Enfin, c’est aussi vous simplifier l’accès et le processus de commande, indépendamment de la quantité commandée, d’un travail effectué par des menuisiers.
 
Le tout réalisé en 3-4 semaines.

Question 3

Comment se déroule l’achat ?

Accepted Answer

Même s’il est vrai que nous traitons ici d’un produit habituellement proposé dans un circuit de vente traditionnel, Bowud souhaite vous faire profiter de bois travaillé par des artisans de la façon la plus facile et intuitive possible.
Au travers de notre site web vous pouvez ainsi commander votre étagère comme n’importe quel autre produit présent en ligne. Il vous suffit de choisir l’étagère voulue, en fonction de sa longueur, l’essence retenue et la quantité de chaque pour voir votre panier se constituer.
Vous n’avez ensuite plus qu’à valider votre panier, régler en ligne et nos artisans français se mettront au travail pour vous satisfaire au mieux et au plus vite !

Question 4

Quand serai-je livré ?

Accepted Answer

Une fois la commande validée et réglée, et après que nous ayons éventuellement validé avec vous les mesures, nos artisans se mettent au travail !
 
Ainsi, après validation de votre commande, nous lancerons la réalisation de vos belles planches et étagères sur-mesure pour que vous soyez prêt à être livré dans les 3-4 semaines suivant votre commande.
 
C’est l’une de nos promesses et nous faisons tout pour qu’elle soit respectée au mieux :)

Question 5

Quelles sont les garanties offertes ?

Accepted Answer

Nos étagères sont fabriquées en France par des artisans. Chaque étagère est contrôlée par des yeux et des mains expertes. Nous ne sommes pourtant jamais à l’abri d’une étagère ne répondant pas à nos critères de qualités et ayant réussi à se faufiler parmi les autres.
Ainsi, si vous recevez une étagère présentant un défaut nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre requête par email à l’adresse suivante : contact@bowud.com.
Si le défaut est avéré nous vous ferons parvenir une nouvelle étagère au plus vite, sans frais supplémentaire bien évidemment, avec nos plus plates excuses.
A partir de la réception de votre étagère murale, vous avez 72 heurres pour nous faire parvenir toute demande d’application de garantie.
Enfin, le bois est un matériau qui vit et bouge avec le temps. Parce que nous utilisons du vrai bois il est possible aussi que des signes d’usures apparaissent. C’est là aussi toute la beauté de ce matériau noble et ce pourquoi nous aimons le travailler.

Question 6

Comment installer les étagères ?

Accepted Answer

Nos étagères bowud sont livrées avec la fixation murale (console). Cette console doit préalablement être fixée au mur avec : un pré-trou, 2 par console (plusieurs consoles en fonction de la dimension de l’étagère retenue) du diamètre de la cheville retenue ; une cheville, retenue en fonction du type de mur dans lequel vous souhaitez disposer vos étagères, à insérer dans le pré-trou. Vient alors l’étape du vissage de la console dans les chevilles.
Il suffit enfin de faire glisser l’étagère dans les fixations vissées au mur. Et voilà votre belle étagère bowud !
A noter qu’en fonction du type de mur il faudra raisonner par poids autorisé par trou effectué (cheville disposée) comme évoqué dans la section « résistance de vos étagères ».
Enfin, un guide d’installation est disponible en ligne à l’adresse suivante : https://www.bowud.com/revue-technique

Question 7

Qu’est-il inclus dans l’envoi ?

Accepted Answer

Vous recevrez un beau carton Bowud dans lequel seront présents :
Votre étagère, bien évidemment
La quincaillerie, dis aussi console, dont le nombre varie en fonction de la longueur de votre étagère
Vous noterez ainsi que les chevilles et vis ne sont pas fournies dans l’envoi.
L’ensemble cheville / vis étant inhérent à votre type de mur, nous ne pouvons nous permettre de vous faire part de 10 ensembles en fonction des 10 types de murs possibles. Cela serait un surcoût inutile pour vous et aussi du gâchis…

Question 8

Quelle est la résistance de vos étagères ? Des fixations ?

Accepted Answer

Le poids autorisé au mètre linéaire est entre 10kg et 20kg. Ce calcul prend en compte la dimension de l’étagère par rapport à la résistance des fixations et il est aussi à modérer en fonction de votre mur et de la résistance propre aux chevilles que vous pouvez utiliser. 
Exemple : si votre mur est en béton ou si c’est un mur porteur les chevilles et vis de fixations invisibles seront deux fois plus résistantes que si vous avez un mur en placoplâtre. Facile non ? :)

Question 9

Dans quels types de murs puis-je fixer mes étagères ?

Accepted Answer

Vous pouvez fixer votre étagère dans n’importe quel type de mur à l’aide de chevilles puis de vis. La seule nuance à apporter est la résistance des chevilles en fonction de votre type de mur.
Ainsi, un mur en béton plein aura une résistance bien plus importante qu’un mur en placo. Il sera indiqué sur les chevilles que vous achetez pour votre mur en béton une résistance bien supérieure à des chevilles pour mur en placo. Il faudra ainsi calculer le poids maximal fixable au mur en fonction de la résistance de vos chevilles. Dis comme ça cela fait un peu mégalo c’est vrai :) 
Mais aucune crainte, les résistances affichées par les fabricants de chevilles sont bien calculées. Et si jamais tout cela vous fait toujours trop peur, vous pouvez toujours opter pour une installation à domicile !

Question 10

Comment se déroule l’installation à domicile ?

Accepted Answer

Bowud a développé un partenariat avec Needhelp, plateforme de mise en relation entre artisans et clients particuliers et professionnels comme vous. Vous pouvez ainsi, sur la page installation à domicile de bowud.com, faire une demande de devis d’installation à domicile par Needhelp.
Vous pourrez ainsi bénéficier des meilleurs tarifs que cette plateforme de mise en concurrence permet tout en aillant à disposition un personnel qualifié, présent sur toute la France, couvert par des garanties, avec la possibilité d’utiliser des chèques emplois service ou autre CESU en ligne.
Vous pouvez tout à fait poster votre demande de devis avant de valider votre achat chez bowud afin d’avoir un prix fixe qui est, sauf exception, dans les fourchettes de prix que nous vous indiquons à titre indicatif.
Il vous sera possible d’échanger avec les artisans poseurs avant validation définitive de votre devis sur Needhelp.
Enfin, pour toute question propre à Needhelp nous vous invitons à vous rendre sur leur site : www.needhelp.com

Question 11

Quel entretien pour mes étagères ?

Accepted Answer

Nos étagères étant en vrai bois, il faut les considérer comme tel lors de l’entretien que vous leur apporterez.
Un chiffon humide est utilisable pour les petites taches ou pour dépoussiérer. Pour l’entretien du bois en lui-même nous vous conseillons d’utiliser de l’huile pour bois mat ou de la cire effet mat tous les 6 mois à 1 an en fonction de l’exposition et de l’usage que vous faites de votre étagère. En effet, une exposition importante à la lumière extérieure, et donc aux UV, ou une utilisation importante de l’étagère comme rangement à vaisselle par exemple peut demander un entretien plus courant.
Mais là encore, avec un entretien adéquat, vos étagères pourront rester très (très) longtemps comme neuve. A moins que vous ne soyez adepte d’un effet patiné… A chacun son étagère.
Nos vernis de décoration incolores forment une couche protectrice comme un film sur le bois. En effet, le bois doit pouvoir continuer à se réguler avec son milieu ambiant et le film protecteur reste suffisamment microporeux pour garantir une bonne efficacité des échanges.
Cependant, il ne faut pas confondre l’imperméabilité des vernis protecteurs et l’étanchéité qui sont des notions bien différentes. L'étanchéité totale risque de provoquer un pourrissement pur et simple du bois à long terme.
Nos vernis pour bois laissent donc respirer le support, elles empêchent, si l’eau est immédiatement enlevée par exemple, que l'eau puisse pénétrer au cœur du bois et de ne pas l'altérer, ni le détériorer. Le vrai bois reste toujours un matériel fragile et dois être soigné régulièrement.

Question 12

Je suis artisan, comment proposer les étagères Bowud ?

Accepted Answer

Nous avons pensé à vous en permettant, à l’artisan que vous êtes, de pouvoir bénéficier du travail de menuisiers rapidement, en 3 semaines, tout en restant sur des quantités qui ne soient pas trop engageantes.
Nous avons ainsi créé la ligne Hadrien, 10 mètres linéaires de l’essence que vous souhaitez, aux dimensions dont vous avez besoin ou alors par pack (5 packs différents) que vous pourrez commander puis installer chez votre client.
Vous pouvez bien évidemment commander à l’unité. Inversement, un particulier peut bien évidemment commander un pack Hadrien lui aussi.
Si vous avez des besoins plus importants et/ou plus spécifiques n’hésitez pas à nous contacter.

Question 13

Votre avis nous intéresse

Accepted Answer

Oui, votre avis nous intéresse !
Que ce soit sur la réservation en elle-même, le type d’essence, les longueurs, le besoin d’autres types de meubles, n’hésitez surtout pas à nous en faire part.
Nous vous lirons attentivement et vous répondrons avec grand plaisir.
 
Au plaisir d’échanger, l’équipe Bowud.

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Bowud est fabriqué en France et membre de La French Fab, pour que prospèrent le savoir-faire français dans le monde et les emplois français en France.

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